CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG CỦA CHAMY

THỜI GIAN ĐỔI
CỬA HÀNG OFFLINE - 72 giờ tính từ thời gian cửa hàng xuất hóa đơn
HỆ THỐNG CỬA HÀNG CHAMY ONLINE (FANPAGE/ WEBSITE) - Sản phẩm đã nhận từ đơn vị vận chuyển không quá 48 giờ
TÌNH TRẠNG SẢN PHẨM

- Sản phẩm phải còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng hay giặt ủi, không có mùi lạ, mùi nước hoa, nước xả vải và chưa sửa chữa

- Có hóa đơn mua hàng nguyên vẹn kèm theo

- Với trường hợp đổi hàng nhưng không có hóa đơn, quý khách vui lòng liên hệ theo hotline 0327.311.652 để được hỗ trợ

HÌNH THỨC ĐỔI HÀNG
HÌNH THỨC

- Áp dụng 01 lần đổi/ 01 đơn hàng

- Quý khách được miễn phí vận chuyển 02 chiều cho các đơn đổi hàng

- Quý khách có thể đổi cùng dòng sản phẩm hoặc khác dòng sản phẩm. Nếu Chamy hết size hoặc hết hàng, quý khách vui lòng chờ (nếu hàng đang sản xuất thêm) hoặc đổi sản phẩm khác đang sẵn hàng

- Sản phẩm được đổi ngang giá. Nếu sản phẩm mới có giá trị cao hơn thì Quý Khách vui lòng thanh toán thêm số tiền chênh lệch. Nếu sản phẩm mới có giá trị thấp hơn thì Quý Khách vui lòng chọn thêm sản phẩm để đủ giá trị đã thanh toán, hoặc số tiền còn dư sẽ được Chamy lưu lại và khấu trừ vào đơn hàng sau (Chamy không hoàn trả lại tiền thừa dưới bất kỳ hình thức nào)

- Các sản phẩm sale chỉ đượp áp dụng đổi size (nếu còn size), không áp dụng đổi sang sản phẩm khác

CÁCH THỨC ĐỔI HÀNG
MUA TẠI CỬA HÀNG

- Đổi hàng trực tiếp tại cửa hàng đã mua

- Liên hệ hotline 0327.311.652 để được hướng dẫn chi tiết

MUA ONLINE

- Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm kèm theo hoá đơn và gửi về địa chỉ được nhân viên tư vấn cung cấp

- Trong thời gian 24 giờ từ khi nhận được sản phẩm đổi, Chamy sẽ phản hồi lại và gửi đổi sản phẩm mới cho Quý khách

TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI ĐỔI HÀNG
HÌNH THỨC

- Thời gian nhận hàng quá 48 giờ

- Nhãn mác không còn nguyên vẹn

- Sản phẩm đã chỉnh sửa, đã qua sử dụng hoặc bị lỗi do tác động bên ngoài sau khi mua

- Sản phẩm không có hóa đơn mua hàng